Política de Privacidad

Introducción

Bienvenido a Conektia

Conektia es una plataforma operada por TEA Construcciones en Altura S.R.L. que permite a los usuarios conectar sus cuentas profesionales de redes sociales para acceder a métricas, insights y herramientas analíticas mediante las APIs oficiales de terceros, incluyendo Meta, Instagram, TikTok.

Nuestra Política de Privacidad rige su visita a www.conektia.io y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos la información que resulta del uso de nuestro Servicio.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina de otra manera en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones.

Nuestros Términos y Condiciones (“Términos”) rigen todo el uso de nuestro Servicio y, junto con la Política de Privacidad, constituyen su acuerdo con nosotros (“acuerdo”).

1. Definiciones

SERVICIO significa el sitio web www.conektia.io operado por TEA Construcciones en Altura S.R.L.

DATOS PERSONALES significa datos sobre una persona física viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos y otra información, ya sea en nuestra posesión o que probablemente llegue a estarlo).

DATOS DE USO son datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

COOKIES son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).

CONTROLADOR DE DATOS significa una persona física o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines y la manera en que se procesan o se procesarán los datos personales. Para los fines de esta Política de Privacidad, somos un Controlador de Datos de sus datos.

PROCESADORES DE DATOS (O PROVEEDORES DE SERVICIOS) significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Controlador de Datos. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar sus datos de manera más eficaz.

SUJETO DE DATOS es cualquier persona física viva que sea el sujeto de los Datos Personales.

USUARIO es la persona que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Sujeto de Datos, que es el sujeto de los Datos Personales.

2. Consentimiento

El consentimiento voluntario, expreso e informado del Usuario a esta Política de Privacidad es esencial.

Al acceder, registrarse y utilizar nuestro sitio web o plataforma, usted acepta expresamente esta Política de Privacidad y se considera debidamente informado sobre el uso y procesamiento de sus Datos Personales. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento eliminando su cuenta o contactándonos, sin afectar la legitimidad del uso previo de sus datos.

3. Recopilación y Uso de la Información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines con el fin de proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

4. Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo (“Datos Personales”). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, país, estado, provincia, código postal, ciudad
  • Nombre de usuario de cualquier plataforma de redes sociales: Instagram, TikTok, Youtube, X
  • Cookies y Datos de Uso

Podemos utilizar sus Datos Personales para contactarlo con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones nuestras siguiendo el enlace para cancelar la suscripción.

Datos de Uso

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio por o a través de cualquier dispositivo (“Datos de Uso”).

Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio con un dispositivo, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo que utiliza, el ID único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, el sistema operativo de su dispositivo, el tipo de navegador de Internet que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Seguimiento de Datos de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantenemos cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Otras tecnologías de seguimiento también se utilizan como balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que utilizamos:

  • Cookies de Sesión: Utilizamos Cookies de Sesión para operar nuestro Servicio.
  • Cookies de Preferencia: Utilizamos Cookies de Preferencia para recordar sus preferencias y diversos ajustes.
  • Cookies de Seguridad: Utilizamos Cookies de Seguridad por motivos de seguridad.
  • Cookies de Publicidad: Las Cookies de Publicidad se utilizan para servirle anuncios que pueden ser relevantes para usted y sus intereses.

Otros Datos

Mientras utiliza nuestro Servicio, también podemos recopilar la siguiente información: sexo, edad, fecha de nacimiento, datos bancarios, número de teléfono (trabajo, móvil), acuerdos de confidencialidad, información sobre bonificaciones y compensación y otros datos.

5. Uso de Datos

TEA Construcciones en Altura S.R.L utiliza los datos recopilados para diversos fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio;
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio;
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo;
  • Para proporcionar atención al cliente;
  • Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio;
  • Para monitorear el uso de nuestro Servicio;
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;
  • Para cumplir cualquier otro propósito para el que lo proporcione;
  • Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos que surgen de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluida la facturación y el cobro;
  • Para proporcionarle avisos sobre su cuenta y/o suscripción, incluidos avisos de vencimiento y renovación, instrucciones por correo electrónico, etc.;
  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información;
  • De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporcione la información;
  • Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

6. Retención de Datos

Conservaremos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

También conservaremos los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.

7. Transferencia de Datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a, y mantenida en, computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

TEA Construcciones en Altura S.R.L tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

8. Divulgación de Datos

Podemos divulgar información personal que recopilamos, o que usted proporciona, para lo cual usted da expresamente su consentimiento informado:

8.1. Divulgación para Cumplimiento de la Ley

En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

8.2. Transacción Comercial

Si nosotros o nuestras subsidiarias estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos.

8.3. Otros casos

También podemos divulgar su información:

  • A nuestras subsidiarias y afiliadas;
  • A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio;
  • A clientes comerciales para ofrecer y proporcionar servicios. En el caso de campañas, a pesar de su naturaleza pública, podemos compartir con el cliente los nombres de usuario de redes sociales, incluidos, entre otros, Instagram y TikTok, de las personas que efectivamente participan en dichas campañas.
  • Para cumplir el propósito para el que lo proporciona;
  • Con el propósito de incluir el logotipo de su empresa en nuestro sitio web;
  • Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando proporciona la información;
  • Con su consentimiento en cualquier otro caso;
  • Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestros clientes u otros.

9. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Integración con Instagram y Meta

TEA Construcciones en Altura S.R.L. permite a los usuarios conectar voluntariamente sus cuentas profesionales de Instagram mediante las APIs oficiales de Meta.

Al autorizar la conexión, podremos acceder únicamente a la información permitida por Meta y autorizada expresamente por el usuario, incluyendo:

  • información básica del perfil,
  • métricas e insights de publicaciones,
  • alcance, impresiones y engagement,
  • comentarios e interacciones,
  • estadísticas de la cuenta.

Estos datos son utilizados exclusivamente para proporcionar funcionalidades analíticas dentro de la plataforma.

11. Sus Derechos de Protección de Datos Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si es residente de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos, cubiertos por el RGPD.

Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, envíenos un correo electrónico a 📧 hello@conektia.io.

En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted;
  • El derecho de rectificación. Tiene derecho a que su información sea rectificada si esa información es inexacta o incompleta;
  • El derecho de objeción. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales;
  • El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal;
  • El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común;
  • El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal;

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionar el Servicio sin algunos datos necesarios.

Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

12. Proveedores de Servicios

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

13. Análisis

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

14. Herramientas CI/CD

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para automatizar el proceso de desarrollo de nuestro Servicio.

15. Remarketing Conductual

Podemos utilizar servicios de remarketing para publicitar en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

16. Pagos

Podemos proporcionar productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago externos cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pago cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

17. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

18. Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 18 años (“Niño” o “Niños”).

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de Niños menores de 18 años. Si se da cuenta de que un Niño nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de Niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

19. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la “fecha efectiva” en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

20. Eliminación de datos

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos y la desconexión de sus cuentas vinculadas enviando una solicitud a 📧 hello@conektia.io.

Una vez procesada la solicitud, los tokens de acceso y los datos asociados serán eliminados dentro de un plazo razonable.

21. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: 📧 hello@conektia.io.